В рамках юбилея. Тюмени прошла экспертная сессия, посвященная потребительскому экстремизму
Индустрия красоты, медицина и#nbsp;строительный сектор чаще остальных страдают от#nbsp;намеренного злоупотребления клиентами правом на#nbsp;претензии относительно качества товаров и#nbsp;получаемых услуг. Как оградить бизнес от#nbsp;потребительского экстремизма? Ответ на#nbsp;этот вопрос помогает искать ТПП Тюменской области, эксперты в#nbsp;сфере медиации и#nbsp;права.
Савинцева Тамара, директор юридического центра «Юстиция», познакомила участников с#nbsp;понятием «Потребительский экстремизм» и#nbsp;сущностью явления потребительского экстремизма с#nbsp;точки зрения закона.
Мария Поветкина, адвокат адвокатской палаты ЯНАО, раскрыла тему войны с#nbsp;потребителем, а#nbsp;именно#nbsp;— как подготовиться и#nbsp;стоит#nbsp;ли начинать.
Елена Сидорова, эксперт по#nbsp;клиентоориентированному сервису, выступила с#nbsp;докладом о#nbsp;правде и#nbsp;домыслах про конфликтных клиентов.
Жанна Матвеева, руководитель Центра урегулирования споров и#nbsp;медиации Торгово-промышленной палаты Тюменской области, представила медиацию как инструмент внесудебного разрешения споров с#nbsp;потребителями.
Как мы рассказывали ранее, экспертные сессии, организованные Союзом «Торгово-промышленная палата Тюменской области» проходят в#nbsp;рамках празднования 100-летия экспертизы ТПП и#nbsp;традиционно посвящены самым актуальным для#nbsp;регионального бизнес-сообщества темам.
Благодаря пулу экспертов, принимающих участие в#nbsp;сессиях, участники получают профессиональные рекомендации и#nbsp;техники, применимые во#nbsp;всех сферах и#nbsp;нишах рыночной экономики.
Потребительский экстремизм, как явление, становится серьезным препятствием для#nbsp;многих предпринимателей и#nbsp;руководителей бизнеса. Судя по#nbsp;количеству участников, заполнивших зал, требует экспертного решения. В#nbsp;ближайшее время состоится экспертная сессия, посвященная потребительскому экстремизму в#nbsp;строительстве.