«От конфеты до ракеты». Жителям Нальчика рассказали о работе экспертов ТПП
ТПП Кабардино-Балкарской Республики сформировала программу празднования юбилея. В#nbsp;ежедневной городской газете «Нальчик» вышел материал, посвященный столетию экспертизы и#nbsp;работе экспертов ТПП Кабардино-Балкарской Республики. Публикуем статью:
«В#nbsp;этом году отмечается 100-летие экспертной инфраструктуры Торгово-промышленной палаты#nbsp;РФ. Самое время поговорить с#nbsp;региональными экспертами.
«Экспертиза как направление деятельности у#nbsp;нас появилась задолго до#nbsp;даты основания в#nbsp;1992 году регионального отделения Торгово-промышленной палаты,#nbsp;— говорит председатель ТПП КБР Хасан Гукетлов.#nbsp;— Особым распоряжением Совета министров КБАССР в#nbsp;1978 году было создано Бюро товарных экспертиз в#nbsp;Нальчике, которое и#nbsp;положило начало экспертизе в#nbsp;республике в#nbsp;целом. На#nbsp;сегодня экспертная деятельность#nbsp;— это одно из#nbsp;основных направлений работы нашей палаты, включающее более десяти видов экспертиз. Наши эксперты имеют многолетний стаж. Каждые три года они проходят курсы повышения квалификации и#nbsp;аттестацию в#nbsp;различных направлениях экспертной деятельности. И#nbsp;можно сказать, что мы#nbsp;имеем безупречную репутацию. На#nbsp;сегодня у#nbsp;нас больше востребованы эксперты в#nbsp;товароведческой отрасли. Но#nbsp;мы#nbsp;можем принять самые разные заявки. Дело том, что мы#nbsp;— часть большой организации#nbsp;РФ».
В#nbsp;России 180 региональных и#nbsp;муниципальных палат. Преимущество этой системы в#nbsp;том, что мы#nbsp;имеем возможность при необходимости обратиться друг к#nbsp;другу для решения практически любого вопроса, касающегося не#nbsp;только экспертизы. Человек может получать услуги, а#nbsp;их#nbsp;около 500, через одно окно. На#nbsp;отдельные виды продукции экспертиза проводится в#nbsp;нашем регионе только в#nbsp;Ставрополе, Ростове-на-Дону, Краснодаре. Сейчас нередко для получения кредита в#nbsp;банке востребованным бывает технический аудит какого-то сложного оборудования. Кредитор требует обоснование тому, что это оборудование технологически оправдает себя. От#nbsp;заключения эксперта зависит позиция банка#nbsp;— отказ или одобрение.
Сегодня часты и#nbsp;запросы, связанные с#nbsp;преднамеренным банкротством организаций. В#nbsp;связи с#nbsp;развитием параллельного импорта востребована и#nbsp;экспертиза по#nbsp;определению признаков фальсификата, то#nbsp;есть подделки под оригинал".
В#nbsp;отделе экспертизы страны происхождения товаров своя специфика. Сюда, в#nbsp;частности, можно подать заявление на#nbsp;получение сертификата страны происхождения с#nbsp;формированием акта экспертизы на#nbsp;вывозимый товар. Здесь специалисты расскажут о#nbsp;цифровой платформе «Мой экспорт», позволяющей получить всевозможные услуги, связанные с#nbsp;внешнеэкономической деятельностью, через личный кабинет. Это удобно, быстро, экономно.
Ближе к#nbsp;народу отдел товароведческой экспертизы. Потребительская экспертиза проще для понимания, и#nbsp;здесь интересных историй полно. «Вот недавно женщина приобрела стиральную машину, которая вышла из#nbsp;строя при первом#nbsp;же включении,#nbsp;— рассказывает эксперт Рита Каболова.—#nbsp;Конечно, она хотела вернуть товар в#nbsp;магазин с#nbsp;претензией. Но#nbsp;магазин провёл свою экспертизу в#nbsp;Пятигорске, и#nbsp;всё свели к#nbsp;ненадлежащей эксплуатации. Женщину обязали сверх оплаты бракованного товара оплатить ещё и#nbsp;стоимость этой экспертизы. Она подала в#nbsp;суд и#nbsp;выиграла его уже с#nbsp;нашим экспертным заключением. Ей#nbsp;вернули стоимость и#nbsp;экспертизы, и#nbsp;стиральной машины, и#nbsp;компенсацию за#nbsp;моральный ущерб».
Экспертизе подвергается, по#nbsp;образному замечанию самих экспертов, всё#nbsp;— от#nbsp;конфеты до#nbsp;ракеты. Но#nbsp;чаще от#nbsp;физлиц в#nbsp;Нальчике поступает запрос на#nbsp;экспертизу обуви. Если есть явный дефект, то#nbsp;товар можно вернуть в#nbsp;течение двух недель. Но#nbsp;скрытый дефект может проявить себя через месяц: например, подошва может отойти, лаковая кожа#nbsp;— дать трещину и#nbsp;т.#nbsp;д. Производственный#nbsp;ли это брак или следствие ненадлежащей носки#nbsp;— разберутся эксперты. Может возникнуть вопрос: а#nbsp;не#nbsp;легче#nbsp;ли купить новую обувь? Дело в#nbsp;том, что экспертизу всегда оплачивает виновная сторона. И#nbsp;вы в#nbsp;случае вашей правоты финансово не#nbsp;пострадаете. Недобросовестной может оказаться любая из#nbsp;сторон#nbsp;— и#nbsp;продавцы (особенно если это частники, а#nbsp;не#nbsp;крупные торговые сети), и#nbsp;покупатели. Купля-продажа#nbsp;— такая сфера, что может подпортить настроение каждому. Даже в#nbsp;праздник. «Был случай. Привезли нальчанке 31#nbsp;декабря вечером кровать с#nbsp;матрасом,#nbsp;— рассказывает заведующая отделом Зурмут Рашидова.—#nbsp;Пятна и#nbsp;разводы есть, а#nbsp;никакой соответствующей упаковки, никаких сопроводительных документов нет, даже инструкции по#nbsp;сборке и#nbsp;эксплуатации. Был только товар и#nbsp;чек. Женщине пришлось пройти три суда. Но#nbsp;благодаря нашим заключениям она смогла вернуть товар. В#nbsp;нашем деле самое приятное#nbsp;— это когда видишь реальную пользу, которую ты#nbsp;приносишь людям. При этом мы#nbsp;не#nbsp;руководствуемся личными симпатиями. Нам важно выяснить истину».