«Истины ради». Директор АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА-Пермь» Лилия Ширяева – о развитии экспертизы
Лилия Ширяева, директор АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА-Пермь», дочерней организации Пермской торгово-промышленной палаты, председатель Общественной палаты Пермского края, поведала Business Class о#nbsp;своем понимании экспертизы, о#nbsp;состоянии современного рынка экспертных услуг в#nbsp;регионе, а#nbsp;также о#nbsp;том, почему Пермский край уникален.
В#nbsp;2023 году исполняется 100 лет со#nbsp;дня создания первого в#nbsp;России Бюро товарных экспертиз, которое заложило фундамент для#nbsp;формирования экспертной системы ТПП#nbsp;РФ. Год 100-летия экспертизы ТПП#nbsp;РФ совпадает с#nbsp;годом 300-летия города Перми#nbsp;— оба этих события имеют большую важность для#nbsp;жителей региона и#nbsp;для бизнеса. Выращиваете#nbsp;ли вы#nbsp;на продажу цветы, создаете электросхемы или строите дома#nbsp;— рано или поздно настанет время столкнуться с#nbsp;проблемой, разрешить которую самостоятельно почти невозможно. Доказать необходимость применения пониженной налоговой ставки, обосновать уникальность разработки, подготовить документы для#nbsp;выхода на#nbsp;зарубежные рынки сбыта, осуществить строгий (но#nbsp;справедливый) строительный надзор#nbsp;— со#nbsp;всем этим могут помочь эксперты: ученые, исследователи, аналитики, опытные отраслевики, интеллектуалы, с#nbsp;чьим мнением считаются власти и#nbsp;суды (а#nbsp;также мирятся недоброжелатели). Лилия Ширяева в#nbsp;беседе с#nbsp;Business Class рассказывает, с#nbsp;чего все начиналось, чего удалось достичь и#nbsp;куда стоит стремиться дальше.
Лилия Николаевна, поделитесь, пожалуйста, что такое, в#nbsp;вашем видении, экспертиза? —#nbsp;В#nbsp;любом споре, будь он#nbsp;судебным или нет, есть две стороны, желающие установить истину. Версии их#nbsp;различны, но#nbsp;если есть реальное желание «докопаться» до#nbsp;правды#nbsp;— на#nbsp;помощь им#nbsp;приходит экспертиза. Не#nbsp;только как инструмент установления искомой истины, но#nbsp;и#nbsp;как средство медиации, урегулирования конфликта, достижения мира. Наблюдая, как независимая сторона, эксперт, деконструирует и#nbsp;раскладывает причину конфликта по#nbsp;полочкам в#nbsp;экспертном заключении, стороны видят, насколько это возможно, объективную сторону их#nbsp;столкновения и#nbsp;вместо обоюдных обвинений начинают искать пути компромисса и#nbsp;примирения. На#nbsp;мой взгляд, именно в#nbsp;этом глубинная суть экспертизы, именно в#nbsp;таком ключе ее#nbsp;нужно развивать.
Вернемся к#nbsp;истокам. С#nbsp;чего начался путь экспертов в#nbsp;Пермском крае? —#nbsp;Начиналось все с#nbsp;промышленных и#nbsp;продовольственных товаров. Обувь, одежда#nbsp;— то, что можно отнести к#nbsp;широкому потребительскому рынку. Это было в#nbsp;Прикамье 30 лет назад, и#nbsp;в#nbsp;Пермской ТПП тогда работали всего три эксперта. Конечно, и#nbsp;сейчас это направление у#nbsp;нас в#nbsp;работе. Вот, к#nbsp;примеру, как вы#nbsp;могли заметить, у#nbsp;нас в#nbsp;офисе лежит сноуборд. Эксперты его будут пилить, представляете? Потому что нужно проверить все его слои. Есть и#nbsp;неразрушающие методы исследований, но, к#nbsp;сожалению, в#nbsp;этом случае они неприменимы. А#nbsp;на#nbsp;днях эксперт проводил отбор технического масла для#nbsp;проведения лабораторных исследований. Другой эксперт только за#nbsp;август поисследовал муку, рыбу, креветки, помидоры#nbsp;— в#nbsp;промышленных масштабах.
За#nbsp;годы деятельности появилось много новых видов экспертиз в#nbsp;нашем арсенале. Я#nbsp;бы#nbsp;даже сказала, что эксперты системы ТПП способны провести любые экспертизы, какие только можно себе представить.
Мы#nbsp;любим такую поговорку: если у#nbsp;вас есть какая-то проблема, и#nbsp;вы#nbsp;не знаете, что с#nbsp;ней делать,#nbsp;— приходите в#nbsp;ТПП. Благодаря концентрации в#nbsp;ее#nbsp;стенах специалистов широчайшего спектра, найти вариант разрешения ситуации#nbsp;— лишь вопрос времени.
Из#nbsp;недавнего я#nbsp;бы#nbsp;отметила появление и#nbsp;развитие в#nbsp;«СОЮЗЭКСПЕРТИЗЕ-Пермь» серьезного блока строительно-технической экспертизы. Теперь мы#nbsp;можем все#nbsp;— хоть оценить выполненный объем работ на#nbsp;объекте, хоть вынести вердикты о#nbsp;соответствии здания всем возможным требованиям. У#nbsp;нас трудятся специалисты всех направлений: и#nbsp;строители, и#nbsp;специалисты по#nbsp;инженерным сетям, и#nbsp;землеустроители, и#nbsp;архитекторы, а#nbsp;все узкие специализации и#nbsp;вовсе не#nbsp;перечесть. Более 100 экспертов!
Как#nbsp;бы вы#nbsp;описали современный рынок экспертизы в#nbsp;регионе? —#nbsp;Сейчас в#nbsp;регионе ситуация такова, что экспертом себя может возомнить любой. К#nbsp;примеру, нам нередко на#nbsp;рецензию приносят документы, которые сделаны неизвестным самозанятым с#nbsp;непонятным стажем работы и#nbsp;без опыта в#nbsp;сфере. В#nbsp;государстве до#nbsp;сих пор нет единого закона об#nbsp;экспертной деятельности. Существует Федеральный закон № 73-ФЗ, который регулирует государственную экспертную деятельность. На#nbsp;негосударственные экспертные организации он, по#nbsp;идее, не#nbsp;должен иметь влияния, но#nbsp;мы#nbsp;решили распространять его на#nbsp;себя, ужесточив требования: аккредитация в#nbsp;ТПП РФ, сертификация системы менеджмента качества, членство в#nbsp;СВО#nbsp;— это наш «джентльменский набор» как экспертной организации.
В#nbsp;целом, рынок экспертизы разнообразен, с#nbsp;высокой конкуренцией. Но#nbsp;я#nbsp;бы сказала, что реальные его игроки#nbsp;— самые серьезные, сложившиеся организации.
Поговорим непосредственно об#nbsp;экспертах системы ТПП#nbsp;РФ в#nbsp;Пермском крае. Насколько высоки горы, которые они могут свернуть для#nbsp;клиентов? —#nbsp;Эксперты системы ТПП#nbsp;РФ работают по#nbsp;особым стандартам, специально обучаются. Будь то#nbsp;проверка качества сапог, анализ технической документации на#nbsp;оборудование или приемка здания#nbsp;— для#nbsp;всего есть своя четко выверенная проформа. Я#nbsp;с#nbsp;гордостью и#nbsp;уверенностью говорю это#nbsp;— исследования экспертов системы ТПП#nbsp;РФ авторитетны и#nbsp;высоко ценятся в#nbsp;любой сфере.
Экспертная система ТПП#nbsp;РФ ориентирована на#nbsp;универсальность, но#nbsp;это не#nbsp;значит, что в#nbsp;ней нет места самобытности. Как раз наоборот. Как вы#nbsp;думаете, на#nbsp;основе чего формируются наши подходы к#nbsp;работе? На#nbsp;опыте специалистов из#nbsp;разных торгово-промышленных палат. И#nbsp;опыт этот может быть уникальным, методы новаторскими, а#nbsp;подходы незаурядными. Все это анализируется, и#nbsp;система постоянно совершенствуется. В#nbsp;октябре, например, в#nbsp;Перми, в#nbsp;год 100-летия экспертизы ТПП РФ, проведем Школу передового опыта экспертов системы ТПП#nbsp;РФ. Будем учиться друг у#nbsp;друга, перенимать мудрость и#nbsp;дополнять наши подходы. Благодаря созданной ТПП#nbsp;РФ системе, для#nbsp;наших клиентов мы#nbsp;можем подобрать наиболее компетентного и#nbsp;подходящего эксперта в#nbsp;любом регионе, даже на#nbsp;другом конце страны, потому как система торгово-промышленных палат#nbsp;РФ охватила все уголки нашей необъятной Родины.
Можно подумать, после уже не#nbsp;раз прозвучавших слов по#nbsp;типу «методика», «система», «проформа», «регламент», что-то, чем мы#nbsp;занимаемся, довольно скучно и#nbsp;чрезвычайно унифицировано. Отнюдь! На#nbsp;мой взгляд, работа эксперта#nbsp;— супертворческая. Я#nbsp;настраиваю экспертов на#nbsp;то, чтобы рассказ о#nbsp;том, что они выяснили в#nbsp;ходе экспертизы, был максимально доступным. Чтобы после прочтения у#nbsp;клиента, судьи, специалиста любой квалификации (даже не#nbsp;технической) сразу сложилось четкое понимание, почему механизм должен быть устроен так, а#nbsp;не#nbsp;иначе, почему кадастровая стоимость здания должна быть ниже, почему отвалившийся на#nbsp;туфле каблук#nbsp;— это производственный брак, а#nbsp;не#nbsp;вина покупателя.
Экспертиза сегодня#nbsp;— история эксклюзивная или обыденная? —#nbsp;По#nbsp;нашей аналитике, в#nbsp;каждом втором-третьем судебном разбирательстве по#nbsp;ходатайству#nbsp;ли сторон, или самими судьями назначаются экспертизы. А#nbsp;потребители промышленных товаров активно пользуются предоставленной законом возможностью проведения экспертизы в#nbsp;рамках защиты прав потребителей.
С#nbsp;2020 года только в#nbsp;АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА-Пермь» проведено больше 4,5 тыс. экспертиз. В#nbsp;год#nbsp;— более тысячи. В#nbsp;Пермской ТПП показатели приблизительно такие#nbsp;же. В#nbsp;год нашими специалистами проводится свыше 2 тыс. экспертиз.
На#nbsp;мой взгляд, в#nbsp;наше время экспертные услуги можно назвать доступными. Забейте в#nbsp;любом поисковике «проведение экспертизы в#nbsp;Пермском крае» и#nbsp;получите массу предложений от#nbsp;тех, кто этим занимается. Но, подчеркну: выбор организации имеет ключевое значение для#nbsp;вашей последующей удовлетворенности от#nbsp;взаимодействия. Проверяйте имидж, статус, опыт, квалификацию кадров, наличие оборудования.
Поведайте, есть#nbsp;ли какая-то специфика, отличительные черты у#nbsp;прикамских экспертов системы ТПП#nbsp;РФ? —#nbsp;Налаженный диалог между судебной системой, бизнесом и#nbsp;экспертным сообществом в#nbsp;разрезе организации процесса проведения экспертиз. В#nbsp;этом плане Прикамье имеет уникальный опыт, заверяю#nbsp;— нигде больше такого не#nbsp;встретить. Экспертизы не#nbsp;затягиваются, обмен документами происходит быстро, все это позволяет значительно сокращать сроки судебных производств. Нам удалось выстроить эту конструкцию, и#nbsp;мы#nbsp;очень благодарны судам, что они открыты к#nbsp;такому сотрудничеству.
И#nbsp;напоследок, как вы#nbsp;считаете, есть куда еще расти экспертам в#nbsp;Пермском крае? —#nbsp;Идеально#nbsp;— чтобы в#nbsp;ходе проведения любых работ, строительства#nbsp;ли здания или ремонта тротуара, приглашали независимого эксперта. Мы#nbsp;уже сейчас такое сопровождение осуществляем. Это называется инспекционным контролем. Всегда в#nbsp;ходе такового обнаруживается несоответствие: либо работ, либо документации. Ведет это, увы, к#nbsp;срывам сроков по#nbsp;контрактам и#nbsp;к#nbsp;многочисленным длительным переделкам. Если эксперт прямо здесь и#nbsp;сейчас, «на#nbsp;этапе котлована», обнаружил недостатки, которые еще можно устранить без раскопок и#nbsp;разборок#nbsp;— то#nbsp;это одно. И#nbsp;совсем другое, когда все уже закопали, залили и#nbsp;сверху строение возвели. Представьте только#nbsp;— частичный демонтаж, вскрытие фундамента, замена конструкций и#nbsp;так далее. Ведь этого можно избежать, всего лишь вовремя пригласив на#nbsp;площадку нашего эксперта. Он#nbsp;будет объективен, ему без разницы, какой перед ним подрядчик, «горят»#nbsp;ли у#nbsp;него сроки, надо#nbsp;ли было сдать объект вчера,#nbsp;— он#nbsp;независим, ему важен только факт отсутствия каких#nbsp;бы то#nbsp;ни было дефектов. Уверена#nbsp;— такой подход значительно повысил#nbsp;бы качество реализуемых проектов в#nbsp;Пермском крае и#nbsp;сократил#nbsp;бы сроки их#nbsp;реализации.