Ленинградская областная ТПП продолжает информационную активность в рамках специального проекта «100 лет экспертизы ТПП». На этот раз материал о работе экспертов палаты вышел на портале «Регионы России». Представляем его вашему вниманию:
Как декоративные кристаллы стали камнем преткновения в споре между покупателем и продавцом
Каждый из нас в жизни практически ежедневно сталкивается с вопросами качества того или иного товара. И не всегда привлекательный внешний вид может соответствовать внутреннему содержанию. И тогда мы предъявляем претензии продавцу. А он, в свою очередь, отправляет к производителю.
А кто должен нести ответственность за качество оборудования, если поставщик отвечает только за «поставку и монтаж»? С этим вопросом нужно разбираться в суде. А суд, в свою очередь, может обратиться в такой ситуации к независимым экспертам. Например, к экспертам Ленинградской областной торгово-промышленной палаты (ЛОТПП).
Так в 2022 году Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области назначил провести в ЛОТПП независимую комплексную строительно-техническую и оценочную экспертизу комплекта декоративных кристаллов, смонтированных вокруг барной стойки ресторана «Minerals» в отеле «Вавельберг» на Невском проспекте в Санкт-Петербурге. Комплект представлял из себя большие хромированные декоративные кристаллы с небольшими участками кратеров — имитацией горной породы, с встроенными прожекторами разных цветов, что отражало саму концепцию ресторана, понятную из названия.
Комплект декоративных кристаллов был приобретен в профильном рекламном агентстве. Поставщик обязался поставить комплект декоративных кристаллов и смонтировать их на объекте. Покупатель уплатил за это установленную в счете цену в размере 5 150 000 рублей.
Однако сразу после завершения оформления отель столкнулся с неисправностью системы декоративной подсветки. Для того чтобы заменить вышедший из строя модуль необходимо было разобрать всю конструкцию барной стойки с ее технологическим оборудованием, что повлекло бы длительную приостановку работы ресторана. Об этих недостатках отель сообщил поставщику. Однако недостатки не были устранены, товар не был заменен на аналогичный, что и послужило основанием для иска в высшую инстанцию.
По запросу суда экспертам предстояло выяснить несколько вопросов. Во-первых, соответствует ли комплект декоративных кристаллов, смонтированных вокруг барной стойки, условиям договора и архитектурному проекту ресторана «Minerals», смонтированному агентством. На него экспертам ответить не представлялось возможным, поскольку указанный в вопросе договор не был предоставлен, а архитектурный дизайн-проект применительно к декоративным кристаллам содержит лишь визуальное решение (дизайн) конструкции комплекта декоративных кристаллов. Техническая документация с информацией о встроенных в декоративные кристаллы прожекторах, электрические схемы подключения прожекторов экспертам также не были представлены.
О том, имела ли конструкция существенные недостатки, проведенный осмотр однозначно отвечал «да».
В результате внешнего осмотра объекта экспертизы и смоделированной процедуры по замене прожектора экспертами ЛОТПП установлено, что в четырех прозрачных кристаллах не работает подсветка. Пять из пятнадцати прозрачных кристаллов приклеены и не могут быть сняты для замены прожекторов. Вмонтированный в кристалл прожектор извлекается только снаружи путем демонтажа кристалла.
Извлеченный световой прибор не имеет маркировки, указывающей тип, марку либо модель, а также его основные параметры, технические характеристики, наименование и товарный знак изготовителя, наименование страны изготовления. Обслуживание десяти прозрачных кристаллов значительно затруднено — нужно было разбирать с обратной стороны всю барную стойку и вытаскивать все вмонтированное в нее оборудование и мебель, а сами прожектора — доставать специальными инструментами.
Т.е. конструкцией не предусмотрена возможность обслуживания вышедших из строя прожекторов, что является нарушением «Правил устройства электроустановок», где сказано, что осветительные приборы должны устанавливаться так, чтобы они были доступны для их монтажа и безопасного обслуживания с использованием при необходимости инвентарных технических средств.
Эксперты также отметили, что выявленные недостатки образовались в результате того, что в Архитектурном проекте, разработанным исполнителем, согласно договору на разработку дизайн-проекта ресторана, не предусматривался монтаж прожекторов в декоративные кристаллы, следовательно, и не предусматривалась необходимость их замены. В счете также отсутствуют данные по прожекторам.
В результате эксперты пришли к выводу, что все эти недостатки являются неустранимыми, т.к. на их устранение потребуется несоразмерные затраты времени. С учетом этого определение стоимости их устранения (оценка, которую назначил суд) экспертами не производилось.
Благодаря профессиональной работе экспертов Ленинградской областной торгово-промышленной палаты руководству отеля «Вавельберг» удалось черед суд вернуть 5 150 тыс. рублей, которые они заплатили за некачественно произведенный товар и его установку.
Вопросы идентификации товара для юридических целей
Вопросы идентификации товара для юридических целей, например, с целью определения классификационного кода товара в ЕТН ВЭД ЕАЭС являются одними из наиболее сложных и комплексных экспертных задач.
Зачастую в их решении может помочь только независимая экспертиза. В портфеле завершенных работ Ленинградской областной торгово-промышленной палаты — успешная экспертиза по идентификации товара для его последующей классификации в ЕТН ВЭД ЕАЭС.
В середине марта 2023 года в палату обратилась компания, занимающаяся поставкой мембранных баков для систем отопления (экспанзоматы) производства Италия. Экспанзомат представляет собой емкость, разделенную герметичной мембраной. Одна ее часть заполняется теплоносителем, а в другой остается воздух. При запуске котла теплоноситель нагревается и увеличивается в объеме. В системе отопления растет давление. Задача экспанзомата — принять на себя излишний объем теплоносителя для снижения избыточного давления, а также возврата теплоносителя в систему для поддержания стабильного давления. Такой расширительный бак в системе отопления — это не роскошь, а необходимость. Он существенно продлевает срок службы отопительного контура и предотвращает протечки.
Поставками такого оборудования на протяжении нескольких лет успешно занималась эта компания, но неожиданно импортер столкнулся с решением таможни о смене кодов ЕТН ВЭД, доначислением таможенных платежей и угрозой многомиллионных убытков. Проведение экспертизы стало определяющим фактором в спасении бизнеса заказчика ЛОТПП.
«Перед экспертом Ленинградской областной торгово-промышленной палаты стояла непростая задача. Нужно определить идентификационные признаки оборудования, какими функциями обладает товар и можно ли выделить его основную функцию. Но самое главное — необходимо было определить рекомендуемый код товара (оборудования) по единой товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Евроазиатского экономического союза», — подчеркнула старший вице-президент ЛОТПП Ирина Панченко.
В результате изучения и анализа представленной заказчиком сопроводительной документации и осмотра товара на месте хранения эксперт в кратчайшие сроки установил идентификационные признаки товара и дал рекомендацию по присвоению классификационного кода товара в ЕТН ВЭД ЕАЭС. Спор с таможенными органами в судебном порядке был урегулирован, а оборудование успешно переклассифицировано.
Судебное обжалование решения таможни по коду товара на основании акта независимой экспертизы — по сути, хоть и непростой и небыстрый процесс, но это самый надежный способ доказать правильность классификации товара. И эксперты Ленинградской областной торгово-промышленной палаты в этом точно помогут.
Сейчас в ЛОТПП проводится более 50 видов различных экспертиз, в том числе таможенная, товароведческая техническая/технологическая почерковедческая и экспертиза давности документов, патентоведческая и экспертиза интеллектуальной собственности, финансово-экономическая и многие другие.
В 2023 году отмечается юбилей — 100-летие экспертизы ТПП, ведущей свой отсчет от первого Бюро товарных экспертиз, созданного в 1923 году. Президент ТПП Р Ф Сергей Катырин не раз отмечал, что палата объединяет экспертное и предпринимательское сообщество практически по всем отраслям экономики и во всех регионах страны. Сегодня экспертная система ТПП в РФ включает более 140 экспертных подразделений и организаций, созданных на базе или при торгово-промышленных палатах, представленных в 83 субъектах страны. А также базовую организацию — АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ — крупнейшую в России независимую национальную экспертную организацию, имеющую многолетний опыт работы в области контроля качества, экспертизы, оценки и сертификации товаров и услуг, сообщила редакции Регионов России пресс-служба ТПП РФ.
Источник: Портал «Регионы России»
Как декоративные кристаллы стали камнем преткновения в споре между покупателем и продавцом
Каждый из нас в жизни практически ежедневно сталкивается с вопросами качества того или иного товара. И не всегда привлекательный внешний вид может соответствовать внутреннему содержанию. И тогда мы предъявляем претензии продавцу. А он, в свою очередь, отправляет к производителю.
А кто должен нести ответственность за качество оборудования, если поставщик отвечает только за «поставку и монтаж»? С этим вопросом нужно разбираться в суде. А суд, в свою очередь, может обратиться в такой ситуации к независимым экспертам. Например, к экспертам Ленинградской областной торгово-промышленной палаты (ЛОТПП).
Так в 2022 году Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области назначил провести в ЛОТПП независимую комплексную строительно-техническую и оценочную экспертизу комплекта декоративных кристаллов, смонтированных вокруг барной стойки ресторана «Minerals» в отеле «Вавельберг» на Невском проспекте в Санкт-Петербурге. Комплект представлял из себя большие хромированные декоративные кристаллы с небольшими участками кратеров — имитацией горной породы, с встроенными прожекторами разных цветов, что отражало саму концепцию ресторана, понятную из названия.
Комплект декоративных кристаллов был приобретен в профильном рекламном агентстве. Поставщик обязался поставить комплект декоративных кристаллов и смонтировать их на объекте. Покупатель уплатил за это установленную в счете цену в размере 5 150 000 рублей.
Однако сразу после завершения оформления отель столкнулся с неисправностью системы декоративной подсветки. Для того чтобы заменить вышедший из строя модуль необходимо было разобрать всю конструкцию барной стойки с ее технологическим оборудованием, что повлекло бы длительную приостановку работы ресторана. Об этих недостатках отель сообщил поставщику. Однако недостатки не были устранены, товар не был заменен на аналогичный, что и послужило основанием для иска в высшую инстанцию.
По запросу суда экспертам предстояло выяснить несколько вопросов. Во-первых, соответствует ли комплект декоративных кристаллов, смонтированных вокруг барной стойки, условиям договора и архитектурному проекту ресторана «Minerals», смонтированному агентством. На него экспертам ответить не представлялось возможным, поскольку указанный в вопросе договор не был предоставлен, а архитектурный дизайн-проект применительно к декоративным кристаллам содержит лишь визуальное решение (дизайн) конструкции комплекта декоративных кристаллов. Техническая документация с информацией о встроенных в декоративные кристаллы прожекторах, электрические схемы подключения прожекторов экспертам также не были представлены.
О том, имела ли конструкция существенные недостатки, проведенный осмотр однозначно отвечал «да».
В результате внешнего осмотра объекта экспертизы и смоделированной процедуры по замене прожектора экспертами ЛОТПП установлено, что в четырех прозрачных кристаллах не работает подсветка. Пять из пятнадцати прозрачных кристаллов приклеены и не могут быть сняты для замены прожекторов. Вмонтированный в кристалл прожектор извлекается только снаружи путем демонтажа кристалла.
Извлеченный световой прибор не имеет маркировки, указывающей тип, марку либо модель, а также его основные параметры, технические характеристики, наименование и товарный знак изготовителя, наименование страны изготовления. Обслуживание десяти прозрачных кристаллов значительно затруднено — нужно было разбирать с обратной стороны всю барную стойку и вытаскивать все вмонтированное в нее оборудование и мебель, а сами прожектора — доставать специальными инструментами.
Т.е. конструкцией не предусмотрена возможность обслуживания вышедших из строя прожекторов, что является нарушением «Правил устройства электроустановок», где сказано, что осветительные приборы должны устанавливаться так, чтобы они были доступны для их монтажа и безопасного обслуживания с использованием при необходимости инвентарных технических средств.
Эксперты также отметили, что выявленные недостатки образовались в результате того, что в Архитектурном проекте, разработанным исполнителем, согласно договору на разработку дизайн-проекта ресторана, не предусматривался монтаж прожекторов в декоративные кристаллы, следовательно, и не предусматривалась необходимость их замены. В счете также отсутствуют данные по прожекторам.
В результате эксперты пришли к выводу, что все эти недостатки являются неустранимыми, т.к. на их устранение потребуется несоразмерные затраты времени. С учетом этого определение стоимости их устранения (оценка, которую назначил суд) экспертами не производилось.
Благодаря профессиональной работе экспертов Ленинградской областной торгово-промышленной палаты руководству отеля «Вавельберг» удалось черед суд вернуть 5 150 тыс. рублей, которые они заплатили за некачественно произведенный товар и его установку.
Вопросы идентификации товара для юридических целей
Вопросы идентификации товара для юридических целей, например, с целью определения классификационного кода товара в ЕТН ВЭД ЕАЭС являются одними из наиболее сложных и комплексных экспертных задач.
Зачастую в их решении может помочь только независимая экспертиза. В портфеле завершенных работ Ленинградской областной торгово-промышленной палаты — успешная экспертиза по идентификации товара для его последующей классификации в ЕТН ВЭД ЕАЭС.
В середине марта 2023 года в палату обратилась компания, занимающаяся поставкой мембранных баков для систем отопления (экспанзоматы) производства Италия. Экспанзомат представляет собой емкость, разделенную герметичной мембраной. Одна ее часть заполняется теплоносителем, а в другой остается воздух. При запуске котла теплоноситель нагревается и увеличивается в объеме. В системе отопления растет давление. Задача экспанзомата — принять на себя излишний объем теплоносителя для снижения избыточного давления, а также возврата теплоносителя в систему для поддержания стабильного давления. Такой расширительный бак в системе отопления — это не роскошь, а необходимость. Он существенно продлевает срок службы отопительного контура и предотвращает протечки.
Поставками такого оборудования на протяжении нескольких лет успешно занималась эта компания, но неожиданно импортер столкнулся с решением таможни о смене кодов ЕТН ВЭД, доначислением таможенных платежей и угрозой многомиллионных убытков. Проведение экспертизы стало определяющим фактором в спасении бизнеса заказчика ЛОТПП.
«Перед экспертом Ленинградской областной торгово-промышленной палаты стояла непростая задача. Нужно определить идентификационные признаки оборудования, какими функциями обладает товар и можно ли выделить его основную функцию. Но самое главное — необходимо было определить рекомендуемый код товара (оборудования) по единой товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Евроазиатского экономического союза», — подчеркнула старший вице-президент ЛОТПП Ирина Панченко.
В результате изучения и анализа представленной заказчиком сопроводительной документации и осмотра товара на месте хранения эксперт в кратчайшие сроки установил идентификационные признаки товара и дал рекомендацию по присвоению классификационного кода товара в ЕТН ВЭД ЕАЭС. Спор с таможенными органами в судебном порядке был урегулирован, а оборудование успешно переклассифицировано.
Судебное обжалование решения таможни по коду товара на основании акта независимой экспертизы — по сути, хоть и непростой и небыстрый процесс, но это самый надежный способ доказать правильность классификации товара. И эксперты Ленинградской областной торгово-промышленной палаты в этом точно помогут.
Сейчас в ЛОТПП проводится более 50 видов различных экспертиз, в том числе таможенная, товароведческая техническая/технологическая почерковедческая и экспертиза давности документов, патентоведческая и экспертиза интеллектуальной собственности, финансово-экономическая и многие другие.
В 2023 году отмечается юбилей — 100-летие экспертизы ТПП, ведущей свой отсчет от первого Бюро товарных экспертиз, созданного в 1923 году. Президент ТПП Р Ф Сергей Катырин не раз отмечал, что палата объединяет экспертное и предпринимательское сообщество практически по всем отраслям экономики и во всех регионах страны. Сегодня экспертная система ТПП в РФ включает более 140 экспертных подразделений и организаций, созданных на базе или при торгово-промышленных палатах, представленных в 83 субъектах страны. А также базовую организацию — АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ — крупнейшую в России независимую национальную экспертную организацию, имеющую многолетний опыт работы в области контроля качества, экспертизы, оценки и сертификации товаров и услуг, сообщила редакции Регионов России пресс-служба ТПП РФ.
Источник: Портал «Регионы России»